Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang alladdin99 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun yang mengatur penggunaan alladdin99.net di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Hak Pengguna MalaysiaDasar Privasi AkaunTerma Perkhidmatan PenuhPerlindungan DataHubungi Pasukan Undang-Undang
alladdin99 Rangka Undang-Undang alladdin99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data, atau hal-hal berkaitan pematuhan, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, permintaan penghapusan data atau aduan pematuhan ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 24–72 jam bekerja.
Live Chat Akaun Gunakan tetingkap live chat di laman utama untuk pertanyaan akaun dan terma perkhidmatan segera. Pasukan tersedia tujuh hari seminggu semasa waktu operasi standard.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pertikaian terma, isi borang aduan berstruktur kami. Setiap borang mendapat nombor rujukan untuk tujuan penjejakan kes.
KAWALAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengguna pakai langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data akaun, termasuk maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran selamat yang dihadkan aksesnya.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan sebelum dihapuskan secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Akses Pihak Ketiga

Kami berkongsi data terhad dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya untuk tujuan memproses transaksi. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami; kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 30 hari.

Ketua Pegawai Privasi

Pertanyaan berkaitan pemprosesan data dan hak privasi boleh ditujukan terus kepada Ketua Pegawai Privasi kami melalui alamat e-mel yang disenaraikan di bahagian sokongan halaman ini.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, hak akaun dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada pasukan kami.

Kebolehcapaian dan penggunaan alladdin99.net bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan ini sah di bawah peraturan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin dihapuskan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh 30 hari kalendar.

Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun pembayaran anda. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal masing-masing mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan undang-undang melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami. Permintaan akan diproses dan dihantar dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Jika respons pasukan sokongan tidak memuaskan, anda boleh mengemukakan aduan formal melalui borang aduan berstruktur kami. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan akan disemak oleh bahagian pengurusan kami dalam tempoh 72 jam.

Terma perkhidmatan boleh dikemas kini apabila terdapat perubahan dalam keperluan pematuhan atau dasar operasi kami. Kami akan memaparkan notis perubahan yang jelas di laman utama dan menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.